„Казвам се Иван Антров и съм Старши Продуктов Мениджър на Lexus в Тойота Балканс ЕООД, вносителят на Toyota & Lexus в България.
Работата ми е да гарантирам, че в България клиентите на Lexus получават най-високото качество на обслужване, което отговаря на превъзходното качество на автомобилите с тази марка. В тази връзка непрекъснато проучвам и анализирам конкурентните предложения и услуги в нашата индустрия.
Обективното сравнение на услуги и продукти е станало дотолкова моя втора природа, че не бих купил вече нищо в личния си живот без да направя обстойно проучване на сегмента. Аналогично, не купувам нищо от персонал, който няма правилното отношение към клиентите си и конкретно към мен.
Така, преди 5 години предприех проучване на частните детски градини в София. До този момент синът ни Теодор, тогава на 3 години, беше посещавал една държавна и една частна детска градина с еднакво незадоволителен резултат.
Затова проучих и посетих лично повечето частни детски градини в София. Като оставим настрана сравнително равните материални условия, при много от мениджърите на частните градини, които проучих липсваше всякаква ясна концепция за реалните емоционални нужди на децата и свръх амбициозните им програми не оставяха място за игра, забавление и спорт – неща също толкова важни за децата, колкото и ученето.
Затова Немо стана категоричният ми избор с огромна преднина. Надя и Моника ме грабнаха с отношението, хъса и любовта, с които управляват лично и ежедневно бизнеса си и с които се грижат за децата, тяхното възпитание и настроение. Те постигат идеален баланс между правилно възпитание, учебна програма и много игри, спорт, музика и забавления. Те са просто готини и децата ги обичат.
В материално отношение останах доволен от разнообразния кетъринг, материалната база, зелената поляна зад градината, където децата играят през лятото, плуването, ски училищата, летните лагери, йогата, джудото и пр. активности, които Немо непрекъснато измисля за децата, и така отменя свръх-заетите им родители.
Не на последно място, във финансово отношение, Немо остава и до днес една от най-изгодните детски градини, където съотношението пари-качество е оптимално.
През годините решението ми се потвърди многократно. Синът ни Теодор не искаше да си идва вкъщи вечер, когато го взимахме, което беше най-голямото доказателство, че се чувства повече от добре. Той изкара повече от 3 години в Немо и запази прекрасни спомени, към които се връща с носталгия.
Дъщеря ни Мария сега е на девет месеца и нямаме търпение да я изпратим в Немо след половин година, където сме сигурни, че ще прекара прекрасни 5 години, като батко си. И съпругата ми и аз, се доверяваме на Надя и Моника напълно за това, че ще продължат да се грижат за децата ни като второ семейство.“
Иван Антров